Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MAISON MARIANNA
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Maison Marianna
Place Centrale 5, 1920 Martigny, Suisse
projet.marianna@gmail.com
2. CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales régissent toutes les commandes passées sur maisonmarianna.com. En validant une commande, vous les acceptez sans réserve.
Nous livrons actuellement en Suisse uniquement. Les présentes conditions s'appliquent aux commandes livrées sur ce territoire.
3. PRODUITS
Nos articles sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ont une valeur illustrative : les couleurs peuvent varier légèrement selon les réglages de votre écran.
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent frais de livraison compris pour toute commande livrée en Suisse.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment où vous validez votre commande.
5. COMMANDE ET CONCLUSION DU CONTRAT
La présentation des articles sur le site ne constitue pas une offre au sens juridique. En validant votre commande, vous nous adressez une offre d'achat.
Le contrat est conclu au moment où nous vous adressons la confirmation de commande par e-mail.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas d'indisponibilité de l'article, d'erreur manifeste dans le prix affiché, ou de soupçon d'utilisation frauduleuse.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue au moment de la commande, par les moyens proposés lors du passage en caisse.
Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires certifiés. Nous n'y avons à aucun moment accès et ne les conservons pas.
7. LIVRAISON
Les zones desservies, les frais et les délais sont détaillés dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENT
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats effectués en ligne.
Nous accordons néanmoins un délai de retour de 30 jours, selon les modalités détaillées dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
9. GARANTIE DES DÉFAUTS
La garantie légale des défauts s'applique conformément aux articles 197 et suivants du Code des obligations, pendant deux ans à compter de la réception de l'article.
Si un article présente un défaut, écrivez-nous à projet.marianna@gmail.com dès sa découverte, en joignant une photographie et votre numéro de commande. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
L'usure normale, ainsi que les dommages résultant d'un usage inapproprié ou du non-respect des consignes d'entretien, ne sont pas couverts.
10. RESPONSABILITÉ
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Nous ne répondons pas des dommages indirects.
Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute grave, ni en cas d'atteinte à la vie ou à l'intégrité corporelle.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments du site — textes, photographies, logo et nom de marque — est protégé. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. PROTECTION DES DONNÉES
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
13. MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous la validez.
14. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, et conformément à l'article 32 du Code de procédure civile, vous pouvez agir soit auprès du tribunal de votre domicile, soit auprès de celui du siège de Maison Marianna.
Dernière mise à jour : août 2026